Политика использования технологий отслеживания
Bryvo Clexe предоставляет образовательные услуги через интернет-платформу, и для корректной работы нашего веб-сайта мы применяем различные технологии сбора данных. Эта страница объясняет, какие именно методы отслеживания мы используем, для каких целей собираем информацию, и как вы можете управлять своими настройками приватности. Мы стремимся к полной прозрачности в вопросах обработки данных, потому что доверие наших пользователей — основа успешного образовательного процесса.
Почему мы используем технологии отслеживания
Современные образовательные платформы не могут функционировать без технологий, которые запоминают ваши предпочтения и анализируют взаимодействие с контентом. Когда вы просматриваете видеолекцию или проходите тест, наш сайт сохраняет небольшие фрагменты данных на вашем устройстве — это позволяет системе помнить, на каком месте вы остановились, какие материалы уже изучили, и какие настройки интерфейса вам удобны. Без таких механизмов каждое посещение сайта начиналось бы с нуля, что делало бы обучение крайне неудобным.
Базовые функции нашей платформы зависят от технологий, которые обеспечивают безопасность вашей учетной записи и непрерывность учебного процесса. Например, когда вы входите в систему, создается защищенная сессия, которая подтверждает вашу личность при переходе между страницами курса. Аналитические инструменты помогают нам понять, какие разделы вызывают сложности у студентов — если большинство учащихся несколько раз пересматривают определенную лекцию, мы знаем, что материал нужно доработать или дополнить пояснениями.
Функциональные трекеры расширяют возможности персонализации вашего образовательного опыта. Они запоминают выбранный вами язык интерфейса, предпочтительную скорость воспроизведения видео, размер шрифта в текстовых материалах. Когда вы добавляете курс в избранное или помечаете урок как пройденный, эта информация тоже сохраняется локально. Такие данные делают ваше взаимодействие с платформой более комфортным и эффективным, избавляя от необходимости каждый раз настраивать одни и те же параметры.
Аналитические технологии дают нам возможность улучшать структуру курсов и исправлять технические проблемы. Мы видим, на каких страницах пользователи проводят больше времени, какие элементы навигации используются чаще всего, где возникают ошибки загрузки. Эта информация помогает оптимизировать производительность платформы и создавать более понятные образовательные маршруты. Допустим, данные показывают, что студенты часто переключаются между разделом "Задания" и "Справочные материалы" — мы можем добавить быструю ссылку между этими страницами.
Мы не используем агрессивные маркетинговые технологии, но применяем базовую персонализацию контента. Если вы изучаете курс по программированию, система может предложить вам дополнительные материалы по смежным темам или напомнить о незавершенных модулях. Собранные данные помогают нам показывать релевантные рекомендации, основанные на вашей учебной активности, а не на слежке за поведением в других уголках интернета. Цель — сделать процесс обучения более целенаправленным и результативным.
Собранная информация приносит пользу и вам, и нашей компании. Вы получаете стабильно работающую платформу с персонализированным интерфейсом и релевантными рекомендациями. Мы, в свою очередь, можем выявлять слабые места в наших курсах, улучшать методику преподавания и развивать функционал сайта на основе реальных потребностей учащихся. Например, если аналитика показывает высокий процент отказов на странице регистрации, мы упрощаем форму и добавляем подсказки.
Варианты управления
Вы имеете полное право контролировать, какие технологии отслеживания работают во время вашего пребывания на нашем сайте. Согласно современным стандартам защиты данных, включая требования GDPR и аналогичных законодательств, пользователи должны иметь простой доступ к настройкам приватности. Мы предоставляем несколько уровней контроля: от базовых инструментов браузера до специализированной панели управления согласиями прямо на нашем сайте.
Большинство современных браузеров позволяют управлять файлами cookie через встроенные настройки. В Google Chrome откройте меню (три точки справа вверху), выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность", и там найдете раздел "Файлы cookie и другие данные сайтов" — здесь можно блокировать сторонние трекеры или удалить все сохраненные данные. В Firefox путь похожий: "Настройки" → "Приватность и защита" → "Куки и данные сайтов", где доступны расширенные опции, включая строгий режим защиты от отслеживания.
На нашей платформе есть панель управления согласиями, которая появляется при первом посещении сайта. Вы можете вернуться к этим настройкам в любой момент через ссылку в подвале страницы или в разделе "Настройки аккаунта". Там представлены категории технологий с пояснениями — необходимые (их нельзя отключить без потери функциональности), функциональные (улучшают опыт, но не критичны) и аналитические (помогают нам улучшать сервис). Просто переключите тумблеры в желаемое положение и сохраните изменения.
Отключение разных категорий трекеров по-разному влияет на ваш образовательный опыт. Если вы заблокируете функциональные технологии, сайт перестанет запоминать ваши предпочтения — каждый раз придется заново выбирать язык, настраивать скорость видео, искать курсы, которые вы недавно просматривали. Отказ от аналитических инструментов не повлияет на вашу работу с платформой, но лишит нас ценной информации для улучшения сервиса. Необходимые технологии отключить нельзя — без них невозможна авторизация, защита от мошенничества и базовая навигация по сайту.
Существуют сторонние инструменты для более гранулярного контроля над отслеживанием. Расширения вроде Privacy Badger или uBlock Origin автоматически блокируют известные трекеры, причем с возможностью создания исключений для доверенных сайтов. Браузер Brave имеет встроенную агрессивную защиту от отслеживания, которая по умолчанию блокирует большинство трекеров. Однако будьте готовы, что некоторые функции образовательных платформ могут работать некорректно при слишком строгих настройках.
Баланс между защитой приватности и полноценным функционалом платформы — вопрос личных приоритетов. Для комфортного обучения рекомендуем оставить включенными необходимые и функциональные технологии, а аналитические можно отключить, если вас беспокоит сбор статистики использования. Помните, что мы не продаем ваши данные третьим лицам и не используем их для показа рекламы за пределами образовательного контекста. Наша цель — улучшение качества курсов, а не монетизация вашего поведения.
Дополнительные условия
Мы храним данные, собранные через технологии отслеживания, в течение определенных периодов в зависимости от их типа и назначения. Информация о сессиях удаляется автоматически через 24 часа после вашего выхода из системы. Данные об учебном прогрессе сохраняются на протяжении всего периода активности вашего аккаунта плюс три года после последнего входа — это позволяет вам вернуться к обучению даже после длительного перерыва. Аналитические данные агрегируются и анонимизируются в течение шести месяцев, после чего индивидуальная идентификация становится невозможной.
Безопасность собранных данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер. Все передачи информации между вашим устройством и нашими серверами шифруются протоколом TLS 1.3. Базы данных защищены многоуровневой аутентификацией, регулярно резервируются и хранятся в географически распределенных дата-центрах. Доступ к персональным данным имеет только ограниченный круг сотрудников, прошедших обязательное обучение по информационной безопасности, и все действия логируются для аудита.
Принцип минимизации данных — основа нашего подхода к сбору информации. Мы запрашиваем только те сведения, которые действительно необходимы для функционирования образовательной платформы. Например, для просмотра бесплатных материалов не требуется создание аккаунта — вы можете смотреть вводные лекции без какой-либо регистрации. Если вы решите записаться на полноценный курс, мы попросим имя, электронную почту и пароль — но не будем требовать номер телефона или адрес проживания, если они не критичны для выдачи сертификата.
Наша деятельность соответствует требованиям применимого законодательства о защите персональных данных, включая GDPR для пользователей из Европейского Союза и аналогичные региональные нормативы. Мы регулярно проводим внутренний аудит процедур обработки данных и обновляем политики в соответствии с изменениями правового регулирования. Для образовательных сервисов особенно важно соблюдение норм, касающихся данных несовершеннолетних — если курс предназначен для детей младше 16 лет, мы требуем согласия родителей или законных представителей.
Автоматизированное принятие решений на нашей платформе ограничено и прозрачно. Мы используем алгоритмы для рекомендации курсов на основе ваших предыдущих интересов, но эти предложения носят исключительно информационный характер — вы всегда сами выбираете, что изучать. Система автоматически оценивает тесты с выбором вариантов ответа, но творческие задания проверяются преподавателями. Вы имеете право запросить объяснение любого автоматизированного решения, влияющего на ваш учебный процесс, и оспорить его при необходимости.
Сторонние поставщики услуг
Для обеспечения полного функционала образовательной платформы мы сотрудничаем с несколькими категориями внешних сервисов. Это включает провайдеров видеохостинга, которые помогают доставлять лекции в высоком качестве независимо от вашего местоположения; платежные системы для обработки транзакций; аналитические платформы, дающие нам агрегированную статистику использования. Мы также используем сервисы облачной инфраструктуры для хранения образовательного контента и системы защиты от DDoS-атак для стабильности работы сайта.
Каждая категория партнеров получает доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их конкретной функции. Видеосервисы видят технические параметры вашего устройства и сетевого соединения, чтобы выбрать оптимальное качество потока. Платежные системы обрабатывают финансовую информацию, но мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах. Аналитические инструменты получают обезличенные метрики поведения — количество просмотров страниц, среднее время сессии, географическое распределение пользователей без привязки к конкретным личностям.
Сторонние сервисы используют переданные данные строго в рамках договорных обязательств перед нами. Например, наш провайдер электронной почты рассылает уведомления о новых уроках или напоминания о незавершенных заданиях, но не имеет права использовать ваш адрес для собственных маркетинговых целей. Платформа для проведения вебинаров обрабатывает видео и аудио во время живых занятий, но эти данные не анализируются для создания каких-либо профилей. Все партнеры обязаны соблюдать такой же уровень защиты информации, что и мы сами.
Вы можете управлять взаимодействием с большинством сторонних сервисов через их собственные настройки приватности. Например, если мы используем Google Analytics, вы можете установить официальное расширение браузера Google Analytics Opt-out, которое блокирует отправку данных в эту систему со всех сайтов. Для отказа от персонализированной рекламы (если мы её используем) можно посетить настройки соответствующей рекламной сети. Некоторые партнеры предоставляют универсальные механизмы opt-out через индустриальные альянсы вроде Digital Advertising Alliance.
Все договоры с внешними поставщиками содержат строгие требования по защите данных. Партнеры обязуются обрабатывать информацию только в соответствии с нашими инструкциями, не передавать её третьим лицам без согласования, применять современные методы шифрования и незамедлительно уведомлять нас о любых инцидентах безопасности. Мы регулярно проверяем соответствие партнеров этим требованиям через аудиты и запросы сертификатов соответствия стандартам вроде ISO 27001. При выявлении нарушений сотрудничество прекращается, а пользователи получают уведомления, если инцидент затронул их данные.
Другие методы отслеживания
Помимо традиционных cookie, мы используем веб-маяки (пиксели) — крошечные прозрачные изображения, встроенные в некоторые страницы и электронные письма. Когда ваш браузер загружает такое изображение, наш сервер получает базовую техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, время загрузки. В контексте email-рассылок это помогает понять, сколько получателей открыли письмо с информацией о новом курсе. На сайте пиксели отслеживают завершение важных действий — например, просмотр приветственного видео или отправку первого задания.
Локальное хранилище (Local Storage) и сеансовое хранилище (Session Storage) — это механизмы браузера для сохранения больших объемов данных по сравнению с обычными cookie. Мы используем Local Storage для хранения настроек интерфейса: выбранная тема оформления (светлая или темная), предпочтительная раскладка панели инструментов, закладки в учебных материалах. Эти данные остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы вручную не очистите хранилище браузера. Session Storage применяется для временных данных текущего сеанса — например, заполненные, но еще не отправленные поля форм — и автоматически удаляется при закрытии вкладки.
Технологии распознавания устройств помогают нам обеспечивать безопасность вашего аккаунта. Мы создаем цифровой отпечаток на основе комбинации характеристик: разрешение экрана, установленные шрифты, часовой пояс, языковые настройки браузера. Этот отпечаток не уникален на 100%, но достаточно специфичен, чтобы выявить подозрительную активность — например, если кто-то пытается войти в ваш аккаунт с совершенно другого типа устройства из неожиданной локации. Система запросит дополнительную верификацию через email или SMS в таких случаях.
Серверные методы сбора данных включают анализ логов веб-сервера, которые автоматически записывают каждый запрос к нашему сайту. Эти логи содержат IP-адрес, запрошенный URL, код ответа сервера, браузер и операционную систему. Мы используем эту информацию для диагностики технических проблем, выявления попыток несанкционированного доступа и оптимизации производительности. Логи хранятся в течение 90 дней, после чего старые записи автоматически удаляются. Доступ к ним имеет только технический персонал для целей обслуживания инфраструктуры.
Управление этими технологиями требует разных подходов. Для очистки Local Storage и Session Storage используйте инструменты разработчика в браузере (клавиша F12) или раздел "Очистка данных" в настройках — там можно выборочно удалить хранилища конкретных сайтов. Веб-маяки блокируются теми же расширениями, что и обычные трекеры — например, uBlock Origin имеет фильтры против распространенных пикселей отслеживания. Для защиты от распознавания устройств можно использовать браузер с функцией "отпечатка" вроде Tor Browser, но это может сломать легитимные защитные механизмы нашего сайта.
Обновления политики
Мы пересматриваем эту политику не реже одного раза в год, а также при внедрении новых технологий отслеживания или изменении применимого законодательства. Периодические проверки помогают убедиться, что документ остается актуальным и точно отражает наши практики. Если мы добавляем новую категорию трекеров или начинаем сотрудничать с другим типом сторонних сервисов, политика обновляется до запуска изменений. Юридический отдел и специалисты по защите данных совместно оценивают необходимость корректировок.
О существенных изменениях вы узнаете за 30 дней до их вступления в силу через несколько каналов. Зарегистрированные пользователи получат email-уведомление с кратким описанием изменений и ссылкой на полный текст обновленной политики. При следующем входе на сайт появится всплывающее окно с информацией о корректировках и предложением пересмотреть настройки согласий. Мы также публикуем анонсы в новостном разделе платформы и дублируем их в официальных социальных сетях компании.
Предыдущие версии этого документа доступны по запросу в службу поддержки — укажите интересующую дату, и мы предоставим копию политики, действовавшей в тот период. Это может быть полезно, если вам нужно понять, какие правила применялись во время вашей регистрации или конкретного курса. Мы храним архив всех версий политики с указанием дат публикации и основных изменений. Время ответа на такие запросы обычно составляет 5-7 рабочих дней.
Существенным изменением считается любая корректировка, расширяющая типы собираемых данных, изменяющая цели обработки или добавляющая новые категории третьих лиц с доступом к информации. Например, если мы решим внедрить систему прокторинга для онлайн-экзаменов, которая использует веб-камеру студента, это потребует обязательного уведомления и получения нового согласия. Незначительные правки вроде исправления опечаток, уточнения формулировок без изменения смысла или обновления контактных данных не требуют специального извещения — они просто публикуются с указанием даты последней ревизии в начале документа.